Conditions générales d'utilisation

Ces conditions générales décrivent les règles qui s'appliquent lorsque vous utilisez les services de casino en ligne exploités par nous. Nous expliquons la relation entre vous et Slots Garden, exposons vos principales responsabilités lors de l'utilisation de la plateforme et décrivons les procédures générales de vérification de compte, de dépôts, de retraits et de promotions. En vous inscrivant ou en jouant, vous acceptez de respecter ces conditions et toutes les règles du site publiées dans votre espace personnel.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de maintenir des informations de compte exactes et de garder votre mot de passe et vos identifiants de connexion confidentiels. Un seul compte est autorisé par personne ou par foyer, sauf accord contraire de notre part. Vous devez nous informer immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes en cas de suspicion de fraude, de comportement abusif, de comptes multiples, de rétrofacturations ou d'autres violations de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Pour vous inscrire, vous devez satisfaire aux exigences d'âge minimum et aux conditions légales applicables dans votre juridiction. Nous pouvons refuser l'inscription ou restreindre l'accès lorsque la loi locale prohibe la participation. Lors de l'inscription et à tout moment par la suite, nous pouvons exiger une vérification d'identité et de paiement — telle qu'une pièce d'identité officielle, un justificatif de domicile et une preuve de propriété du moyen de paiement — avant d'autoriser le jeu ou de traiter les retraits.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez le site que pour des jeux personnels et licites. L'utilisation de VPN, de proxies ou d'autres outils de dissimulation de localisation est interdite. Vous ne devez pas tenter de manipuler les jeux, de vous entendre avec d'autres joueurs, d'exploiter indûment les bonus ou d'abuser des systèmes de paiement. Tout abus détecté peut entraîner la retenue des gains, la fermeture du compte et le recouvrement des fonds.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques publiées dans la caisse ou la rubrique promotions. En général, les promotions doivent être activées avant de miser sur le dépôt concerné. Une seule promotion peut être active à la fois, sauf indication explicite contraire. Les fonds de bonus sont souvent non retirables tant que les exigences de mise ne sont pas remplies, et certains types de jeux peuvent être exclus du jeu avec bonus. Les exigences de mise usuelles sont indiquées dans les conditions de la promotion et peuvent varier selon la catégorie de jeu.

Dépôts et retraits

Nous proposons une gamme de méthodes de paiement comme indiqué dans votre caisse. Les limites de dépôt et de retrait, les délais de traitement et les frais dépendent du moyen choisi et de l'état de votre compte. Les retraits sont traités après vérification et peuvent faire l'objet d'un examen de conformité avec ces conditions. Des montants minimum, maximum et des limites de paiement périodiques peuvent s'appliquer et varier selon le moyen de paiement et le niveau de vérification du compte. Les comptes financés en crypto peuvent être payés dans la cryptomonnaie déposée lorsque cela est possible.

Résolution des litiges

Si vous avez une question ou un litige, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous nous efforçons de résoudre les problèmes rapidement et pouvons demander des documents pour vérifier des transactions ou l'activité du compte. Si un litige ne peut être résolu directement, nous suivrons nos procédures d'enquête internes et fournirons un résultat écrit. Pour contacter le support, utilisez [email protected].

Mises à jour de ces conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et prendront effet comme indiqué dans l'avis de mise à jour. La poursuite de l'utilisation de SlotsGarden après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Nous recommandons de consulter cette page périodiquement pour obtenir les informations les plus récentes.