Skontaktuj się z nami
Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w kwestiach dotyczących pytań, problemów z kontem, spraw technicznych lub ogólnych uwag. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem wygodnych kanałów komunikacji, w tym czatu na żywo, e-maila lub telefonu, aby uzyskać szybką pomoc. Możemy poprowadzić Cię przez rejestrację, KYC, wpłaty, wypłaty, pytania dotyczące bonusów oraz bezpieczeństwo konta. Jeśli zgłaszasz problem techniczny, dołącz informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz krótki opis, abyśmy mogli szybko zbadać sprawę i ją rozwiązać. Aby eskalować, poproś o przełożonego lub zespół VIP.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo 24/7; odpowiedź e-mail w ciągu 2–12 godzin) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (odpowiedzi zwykle w ciągu 24 godzin) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (przydzielony opiekun partnerów) |
| Telefon | +1 415 389 2761 (wsparcie głosowe i SMS) |
| Godziny pracy | Czat na żywo 24/7; Telefon pon.–pt., 09:00–21:00 |
Wsparcie e-mail
W przypadku szczegółowych próśb, problemów z kontem lub spraw wymagających dokumentów bądź wyjaśnień, preferowaną formą kontaktu jest e-mail: [email protected]. Proszę podać jasny temat wiadomości, identyfikator konta oraz aktualne dane kontaktowe, aby uniknąć opóźnień. Dołącz wszelkie istotne dokumenty i poczekaj 24–48 godzin na odpowiedź; w przypadku bardziej skomplikowanych spraw może to potrwać dłużej.
Napisz do nas
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiedzieć na większość zapytań w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania, takie jak dotyczące konta lub płatności, zwykle są obsługiwane szybciej, podczas gdy bardziej złożone sprawy, takie jak weryfikacja lub dochodzenia w sprawie sporów, mogą wymagać dodatkowego czasu. Będziemy informować Cię o postępach, a czas odpowiedzi może się różnić w zależności od złożoności sprawy i liczby zgłoszeń.
Opinie
Chętnie przyjmujemy Twoje opinie, sugestie i pomysły dotyczące ulepszenia serwisu. Prosimy o przesyłanie uwag dotyczących gier, promocji, wsparcia lub użyteczności. Czytamy każdą wiadomość i dokładnie rozpatrujemy zgłoszenia. Twoje uwagi pomagają nam ustalać priorytety aktualizacji i udoskonalać doświadczenie użytkownika, więc nie wahaj się dać nam znać, co działa, a co można poprawić.