Kontakta oss
Vårt supportteam står redo att hjälpa till med frågor, kontorelaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss via smidiga kommunikationskanaler, inklusive livechatt, e-post eller telefon, för snabb hjälp. Vi kan vägleda dig genom registreringar, KYC, insättningar, uttag, bonusfrågor och kontosäkerhet. Om du rapporterar ett tekniskt problem, ange gärna din enhet, webbläsare och en kort beskrivning så att vi snabbt kan undersöka och åtgärda det. För att eskalera, be om att få prata med en handledare eller VIP-teamet.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt dygnet runt; svar via e-post inom 2–12 timmar) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (svar vanligtvis inom 24 timmar) |
| Partnerförfrågningar | [email protected] (en partneransvarig tilldelas) |
| Telefon | +1 415 389 2761 (röst- och SMS-support) |
| Öppettider | Livechatt dygnet runt; Telefon mån–fre, 09:00–21:00 |
E-postsupport
För detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller ärenden som kräver dokument eller förklaringar är e-post den föredragna kontaktmetoden: [email protected]. Vänligen inkludera en tydlig ämnesrad, ditt konto-ID och uppdaterade kontaktuppgifter för att undvika förseningar. Bifoga eventuella relevanta dokument och tillåt 24 till 48 timmar för svar; komplicerade ärenden kan ta längre tid.
Skicka ett meddelande till oss
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att besvara de flesta förfrågningar inom en arbetsdag. Enkla frågor som rör konto eller betalning hanteras vanligtvis snabbare, medan mer komplexa ärenden, såsom verifiering eller utredningar av tvister, kan kräva mer tid. Vi håller dig uppdaterad om utvecklingen, och svarstider kan variera beroende på ärendets komplexitet och antalet förfrågningar.
Återkoppling
Vi tar gärna emot dina synpunkter, förslag och idéer för att förbättra webbplatsen. Skicka gärna tankar om spel, kampanjer, support eller användbarhet. Vi läser varje meddelande och behandlar inskickningar noggrant. Din återkoppling hjälper oss att prioritera uppdateringar och förbättra användarupplevelsen, så tveka inte att berätta vad som fungerar och vad som kan förbättras.